Dyson | 仿冒品
Counterfeit Machines

識辨虛假網站和仿冒品

若遇到疑似Dyson虛假網站和仿冒品,你可以在這裡找到支援。

Dyson: 安全購買

Dyson 積極解決嚴重的仿冒品問題。

我們知道有些產品模仿我們的科技,我們的首要任務是保護我們的用戶,防止誤買聲稱為 Dyson 原廠正品的仿冒品。

我們持續尋求幫助用戶的方法,無論是研發摒棄昂貴吸塵器集塵袋的科技,還是投入避免頭髮受到高熱損傷的產品研發。同樣地,我們旨在保護用戶避免受到潛在危險的 Dyson 科技仿冒品侵害。

Dyson 擁有一支專職的全球團隊,致力於避免顧客受到仿冒品和虛假網站帶來的風險。我們與執法機構密切合作以保護顧客,並對參與製造和經銷 Dyson 仿冒品的人士採取法律行動。

避免網購仿冒品: 線上市場的虛假網站和仿冒品

為了杜絕購買仿冒品,歡迎直接向 Dyson 購買,不論是透過官方網站、Dyson展示商店或授權零售商。直接向 Dyson 購買不僅可以保護您避免誤買仿冒品,還能享有我們的保固(例如英國用戶可享保固)、免費送貨和專業客戶支援。

假冒經銷商透過虛假網站銷售產品:

虛假網站一般透過社交媒體(如Instagram或Facebook)上的廣告促銷。它們通常會包含直接導向虛假網站的連結。為了說服消費者他們是授權零售商並向其購買商品,他們會試圖使用Dyson 官方圖像和影片以及模仿 Dyson 語言,使其網站看似官方網站,並會提供低於 Dyson官方銷售的價格。虛假網站通常不包含網站經營者的聯絡方式(或聯絡資訊不完整)。

Dyson 在社交媒體上的官方廣告會將您重新導向到Dyson.tw或授權零售商的網站,讓您能透過官方網站購買 Dyson 產品。

假冒經銷商也會透過線上市場銷售其產品:

Dyson在部分線上市場銷售正品(視國家而異),但是在Dyson並非賣方的情況下,網購很難評估商品是否為正品。若發現購買的產品為仿冒品,可能很難把錢收回。請聯絡戴森客戶服務團隊,我們將盡力協助您。

假冒經銷商將試圖透過以下方式說服消費者他們銷售的是 Dyson 原廠正品:

- 不使用他們實際銷售的產品圖片 (並隱藏在 Dyson 官方圖片後面)
- 提供低於 Dyson 官方銷售的價格 (但有時價格不會差太多以免引起懷疑)
- 聲稱他們銷售的是「正品」、「真品」或「原廠」產品
- 聲稱商品是正品,因為它可以在 Dyson 的網站上註冊。

當心 - 當一筆交易划算得難以置信時,請三思而後行。

與所有網路購物一樣,請務必謹慎,僅從信任的安全網站購買商品。檢查網頁的URL是否為 Dyson.tw、當地相應網址或授權零售商網站是個好的開始。如需進一步的支援或建議,請聯絡戴森客戶服務團隊。

為什麼 Dyson 仿冒品可能具有危險性

Dyson 仿冒品通常製造成本低廉,可能具有危險性,並且無法提供與Dyson 正品相同的出色體驗。

仿冒品並非在確保產品品質和安全的 Dyson 管控環境下製造。用於保護產品的零件和措施通常會被省略。

因此,我們不建議您使用 Dyson 仿冒品。

您買過仿冒品嗎?

仿冒品背後的人士竭盡全力,確保仿冒品盡可能看似真品。通常只有在使用後,使用者才會察覺異狀。

Dyson 仿冒品從外觀上難以分辨:它們看起來幾乎與 Dyson 正品一模一樣:從產品上的標誌到貨運包裝。Dyson 仿冒品甚至附帶 Dyson 的序號標籤和 Dyson 保固卡的副本。相同點僅止於外觀。

可能顯示您買到仿冒品的常見跡象包括:

- 完工品質差劣 (例如 Dyson 標誌使用不當、材料連接處不對稱、產品刮傷或邊緣不平整)
- 劣質包裝材料
- 產品、包裝上或包裝內附文件有錯字。

回報可疑產品

Dyson 不為仿冒品提供服務,因為仿冒品並非由 Dyson 製造,亦未使用Dyson 原廠零件。我們也無法為您購買的仿冒品提供退款。

在某些情況下,我們會為買到 Dyson 仿冒品的消費者提供支援,協助他們把錢收回。

如需進一步的支援或建議,請聯絡戴森客戶服務團隊。

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